Versand
Versand & Lieferung
Letzte Aktualisierung: 01.06.2025
Wichtig: Jede 3D-Figur wird individuell und mit viel Liebe zum Detail gefertigt.
Die Produktions- und Lieferzeit beträgt ca. 4 Wochen nach Bestellbestätigung.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Timeless Leaves! Hier finden Sie alle Informationen zu Bearbeitung, Versandzeiten und -kosten.
1) Bearbeitungszeit
-
Standardbestellungen: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
-
Personalisierte Produkte (z. B. gravierte Blätter & 3D-Figuren): zusätzliche Produktionszeit [z. B. 2–5 Werktage].
-
Keine Bearbeitung an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen.
2) Versandzeit (nach Versand)
-
Deutschland: 2–5 Werktage
-
EU: 5–10 Werktage
-
International (außerhalb der EU): 10–20 Werktage
Hinweis: Verzögerungen durch Zoll, Spitzenzeiten oder unvorhersehbare Ereignisse sind möglich.
3) Versandkosten
-
Die Kosten werden im Checkout nach Zielland & Gewicht berechnet.
-
Gratisversand in Deutschland ab [50,00 €] Bestellwert.
-
Internationale Zölle/Einfuhrabgaben trägt der Empfänger.
4) Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer (sofern verfügbar), um Ihre Sendung jederzeit nachzuverfolgen.
5) Adressen & Zustellung
-
Bitte geben Sie eine vollständige, korrekte Adresse an. Für Verluste/Verzögerungen durch falsche Angaben übernehmen wir keine Haftung.
-
Adressänderungen sind nur vor dem Versand möglich. Bitte melden Sie sich schnellstmöglich (idealerweise innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung).
6) Teillieferungen
Um schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten, können Bestellungen in Teillieferungen versendet werden (ohne Mehrkosten).
7) Beschädigte/fehlende Sendungen
Bitte prüfen Sie Ihr Paket direkt bei Erhalt.
Melden Sie Transportschäden oder Fehlmengen innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an info@timeless-leaves.com, damit wir Ersatz oder Erstattung veranlassen können.
8) Internationale Sendungen
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde.
Kontakt
Timeless Leaves – Nordring 1a, 76344 Eggenstein-Leopoldshafen, Deutschland
